누아룸(Nua Room) 이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 루드 다이나믹스(이하 "회사")가 제공하는 누아룸(Nua Room) 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 회사가 웹사이트 및 모바일 애플리케이션을 통해 제공하는 AI 캐릭터 대화 서비스 및 부속 기능 일체를 말합니다.
- "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
- "미닛"이란 서비스 내 유료 기능 이용에 사용되는 재화를 말합니다.
- "AI 생성물"이란 서비스 내 인공지능이 생성하는 대화 응답, 이미지 등 일체의 산출물을 말합니다.
- "게시물"이란 회원이 서비스 내에 게시한 글, 댓글, 이미지, 페르소나 설정 등 일체의 정보를 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 내 및 웹사이트에 게시합니다.
② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 적용일자 30일 전부터 공지하며, 이에 대해 회원의 동의를 다시 받습니다.
④ 회원이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다.
제4조 (이용계약의 체결)
① 이용계약은 가입 신청자가 약관의 내용에 동의하고 회사가 정한 절차(소셜 계정 연동 등)에 따라 가입을 신청하며, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
② 만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다. 회사는 가입 시 만 14세 이상임을 확인받으며, 허위로 확인한 사실이 밝혀진 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 타인의 명의나 계정을 도용한 경우
- 이전에 이 약관 위반으로 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
- 부정한 용도 또는 영리 추구 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
제5조 (계정의 관리)
① 회원의 계정은 연동된 소셜 계정(Google·Kakao·Apple)을 통해 관리되며, 회원은 자신의 계정 접근 수단을 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
② 회원은 자신의 계정을 타인에게 양도·대여할 수 없습니다.
제6조 (유료 서비스: 미닛의 구매 및 환불)
① 미닛의 구매는 각 앱 마켓(App Store, Google Play)의 인앱 결제 또는 회사가 정한 결제 수단을 통해 이루어지며, 결제·환불의 절차는 해당 앱 마켓의 정책 및 관련 법령을 따릅니다.
② 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 미닛 구매일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 경우 청약철회가 제한됩니다.
- 구매한 미닛의 전부 또는 일부를 이미 사용한 경우 (사용분에 한함)
- 이벤트·보상 등으로 무상 지급된 미닛
- 그 밖에 관련 법령에서 청약철회가 제한되는 경우
③ 청약철회가 제한되는 경우 회사는 구매 전에 그 사실을 표시합니다.
④ 만 19세 미만 미성년 회원이 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 관련 법령에 따라 해당 결제를 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 성년자로 믿게 하기 위하여 속임수를 쓴 경우에는 취소가 제한될 수 있습니다.
⑤ 유상으로 구매한 미닛의 유효기간은 구매일로부터 5년으로 하며, 유효기간이 임박한 미닛부터 우선 사용됩니다. 이벤트·보상 등으로 무상 지급된 미닛의 유효기간은 지급 시 별도로 정하여 표시하며, 별도로 정하지 않은 경우 지급일로부터 1년으로 합니다. 회사는 유상 미닛의 유효기간 만료 30일 전에 회원에게 통지합니다.
⑥ 구독형 상품이 제공되는 경우 자동 갱신 여부, 갱신 결제일, 해지 방법을 구매 화면에 표시하며, 회원은 앱 마켓의 구독 관리 기능을 통해 언제든지 다음 갱신을 해지할 수 있습니다.
제7조 (성인 콘텐츠 및 청소년 보호)
① 일부 콘텐츠는 본인인증을 통해 만 19세 이상임이 확인된 회원에 한하여 제공됩니다.
② 회원은 타인의 명의로 본인인증을 하거나 인증 결과를 타인에게 이용하게 하여서는 안 되며, 위반 시 회사는 해당 콘텐츠 이용을 제한하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
③ 회사는 청소년 보호를 위해 관련 법령에 따른 조치(콘텐츠 구분, 접근 제한 등)를 시행합니다.
제8조 (AI 생성물에 관한 사항)
① 서비스 내 AI 캐릭터의 응답을 포함한 AI 생성물은 인공지능이 생성한 허구의 내용이며, 실존 인물·단체·사건과 무관합니다. 회사는 AI 생성물의 정확성·완전성·신뢰성을 보증하지 않습니다.
② AI 생성물은 의료·법률·금융 등 전문적 조언이 아니며, 회원은 AI 생성물을 그러한 조언으로 신뢰하여서는 안 됩니다.
③ 회원은 자신이 대화에 입력한 내용에 대한 책임을 부담하며, AI 생성물을 서비스 외부에서 이용하는 경우 관련 법령을 준수하여야 합니다.
④ 대화의 맥락 유지를 위해 대화 내용의 요약·기억 추출이 자동으로 수행될 수 있으며, 상세한 개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침을 따릅니다.
제9조 (게시물의 권리와 관리)
① 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다.
② 회원은 회사에 대하여 게시물을 서비스의 운영·개선·홍보 목적으로 사용(저장, 복제, 전시, 배포 등)할 수 있는 권리를 무상으로 허락합니다. 이 허락은 서비스 운영에 필요한 범위로 한정되며, 회원 탈퇴 또는 게시물 삭제 시 효력을 상실합니다. 다만 다른 회원과의 상호작용에 의해 분리할 수 없는 게시물(댓글 등)은 예외로 할 수 있습니다.
③ 회사는 게시물이 관련 법령 또는 이 약관에 위반되는 경우 사전 통지 없이 삭제하거나 노출을 제한할 수 있습니다.
④ 권리 침해를 주장하는 자는 회사에 게시중단을 요청할 수 있으며, 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 필요한 조치를 취합니다.
제10조 (회원의 의무 및 금지행위)
① 회원은 관계 법령, 이 약관, 이용안내 및 회사가 공지하는 사항을 준수하여야 합니다.
② 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 권리(저작권, 초상권, 명예 등)를 침해하는 행위
- 아동·청소년을 성적 대상화하는 내용의 입력 또는 생성 시도
- 시스템 프롬프트 탈취, 안전장치 우회(이른바 탈옥) 등 서비스의 기술적 보호조치를 무력화하려는 행위
- 자동화 수단(봇, 스크립트 등)을 이용한 비정상적 접근 및 대량 요청
- 서비스 또는 AI 생성물을 회사의 사전 서면 동의 없이 상업적으로 재판매·재제공하는 행위
- 서비스의 운영을 방해하거나 다른 회원의 이용을 침해하는 행위
- 그 밖에 관련 법령에 위반되는 행위
제11조 (이용제한 및 계약 해지)
① 회사는 회원이 제10조를 위반한 경우 위반의 정도에 따라 경고, 일시 이용제한, 영구 이용제한(계약 해지)의 조치를 취할 수 있습니다.
② 회사는 이용제한 시 그 사유와 기간을 회원에게 통지하며, 회원은 조치에 이의가 있는 경우 통지받은 날부터 15일 이내에 이의를 제기할 수 있습니다.
③ 회원은 언제든지 서비스 내 설정을 통해 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다. 탈퇴 시 대화 내용을 포함한 회원의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 파기되며, 잔여 미닛은 소멸됩니다. 유상 구매분의 환불은 제6조에 따릅니다.
제12조 (서비스의 변경 및 중단)
① 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 회원에게 불리한 중대한 변경 또는 서비스 종료는 30일 전에 공지합니다.
② 서비스가 종료되는 경우 회원이 보유한 유상 미닛의 미사용분은 관련 법령에 따라 환불합니다.
제13조 (광고성 정보의 제공)
회사는 수신에 동의한 회원에 한하여 혜택·이벤트 등 광고성 정보를 앱 푸시 알림으로 전송하며, 회원은 언제든지 앱 내 설정에서 수신을 철회할 수 있습니다.
제14조 (책임의 제한)
① 회사는 천재지변, 기간통신사업자의 서비스 중지, 외부 AI 모델 제공사의 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 회원이 AI 생성물을 신뢰하여 행한 판단·행위의 결과, 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제15조 (손해배상)
회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만 회사의 배상 책임은 고의 또는 과실이 있는 경우로 한정됩니다.
제16조 (준거법 및 재판관할)
이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 분쟁에 관한 소송의 관할은 「민사소송법」에 따릅니다.
부칙
이 약관은 2026년 9월 11일부터 적용됩니다.